Declaração de privacidade

1.0 Introdução

Nesta declaração de privacidade poderá ler tudo sobre a forma como os seus dados pessoais são recolhidos e como são tratados. Isso explica onde seus dados são armazenados e para que finalidades eles são armazenados. Encontrará também aqui todos os seus direitos relativamente aos seus dados e como pode exercer esses direitos. A declaração de privacidade será por vezes alterada devido, por exemplo, a alterações na lei. Portanto, é aconselhável consultar o extrato periodicamente.
Você está lendo a declaração de privacidade da Posttempelhandel Europost. A Europost desenvolve atividades profissionais no domínio dos selos e das moedas. Isto inclui a compra e venda de selos, moedas e itens relacionados. O Europost também possui uma loja e uma loja online. O Europost também utiliza vários canais como Ebay, Catawiki, Delcampe, etc. para a venda de selos e moedas (também internacionalmente).
Se utilizar os canais externos acima mencionados, aplicam-se as condições de privacidade relevantes e poderá encontrá-las nesse canal.
Comércio de selos A Europost é responsável pelo processamento dos dados pessoais conforme indicado nesta declaração de privacidade.

2.0 Detalhes de contato:

Comércio de selos Europost
Ginnekenweg 15
4818 JA BREDA
Nederland
Tel: 076 561 49 23
E-mail: info@europost.nl
Câmara de Comércio nº. 16073385

3.0 Dados

3.1 Quais dados são processados/recolhidos pela Posttempelhandel Europost

Abaixo está uma visão geral dos dados pessoais que processamos:
- Vooren achternaam
- Adresgegevens
- Número de telefone
- Endereço de e-mail
– Outros dados pessoais que você fornece ativamente
(por exemplo, criando um perfil no nosso site, por correspondência ou por telefone)
– Número da conta bancária (IBAN)

Stamp Trade Europost não pretende recolher dados sobre visitantes do site com menos de 16 anos de idade, a menos que tenham autorização dos seus pais e/ou tutor. No entanto, o Europost não pode verificar se um visitante tem mais de 16 anos. Para evitar a recolha de dados de crianças sem o consentimento dos pais, recomendamos que se envolva nas atividades online dos seus filhos. Se informações foram coletadas inesperadamente de um menor e você está convencido de que foram coletadas sem o consentimento dos pais, entre em contato conosco pelo e-mail info@europost.nl. Os dados serão então excluídos.

3.2 Finalidade do processamento/armazenamento de dados

Comércio de selos A Europost processa os seus dados pessoais para os seguintes fins:
– Processando seu pagamento na loja virtual Europost
– Envio da nossa newsletter e/ou brochura publicitária
- U te kunnen bellen de e-mailen indien dit nodig é om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
(Pense em perguntas relacionadas a um pedido on-line e similares)
- U de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
– Para entregar bens e serviços a você e processar pedidos através do site
– Ser capaz de processar/executar devoluções e pós-entregas

3.3 Tomada de decisão automatizada

Comércio de selos O Europost toma decisões com base no processamento automatizado sobre questões que podem ter consequências para as pessoas. Estas decisões são tomadas por sistemas e/ou programas informáticos sem o envolvimento de um ser humano (por exemplo, um funcionário do Europost).
Comércio de selos O Europost utiliza os seguintes sistemas:
– Wordpress
- WooCommerce

Estes sistemas são utilizados para colocar/manter o site online, processar encomendas, exibir produtos na loja online e manter o site. Ao utilizar este sistema, os stocks são ajustados automaticamente com base nas encomendas, as guias de remessa e as faturas são geradas automaticamente para as encomendas, os dados são armazenados automaticamente se um cliente se registar como cliente (ou seja, não encomendar como convidado).

– Servidor Outlook/QNS

O Outlook é usado para tudo relacionado ao tráfego de e-mail. Ao usar este sistema, os e-mails são carregados automaticamente na caixa de correio. Isto é feito através do servidor externo no QNS.

–Mailchimp

Ao utilizar este sistema, as newsletters são enviadas automaticamente a todos os clientes que se registaram

- Mollie

Mollie é usado para processar automaticamente pagamentos de pedidos através do site. Nenhum dado é enviado à Mollie, estes são recebidos pela própria Mollie através dos dados bancários do cliente. O que Mollie faz com os dados do cliente será mostrado na sua declaração de privacidade.

Aprovação da Web Store

Coletamos avaliações por meio da plataforma WebwinkelKeur. Se você deixar um comentário via WebwinkelKeur, será necessário fornecer um nome e endereço de e-mail. WebwinkelKeur compartilha essas informações conosco para que possamos vincular a avaliação ao seu pedido. WebwinkelKeur também publica o nome que você fornece em seu próprio site. Em alguns casos, WebwinkelKeur pode entrar em contato com você para fornecer uma explicação sobre sua avaliação. Caso o convidemos a deixar um comentário, compartilharemos seu nome, endereço de e-mail, ID de cliente e número do pedido com WebwinkelKeur. Eles usam essas informações apenas com o propósito de convidá-lo a deixar um comentário. A WebwinkelKeur tomou medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais. A WebwinkelKeur reserva-se o direito de contratar terceiros para fornecer serviços, e demos permissão à WebwinkelKeur para fazê-lo. Todas as garantias acima mencionadas no que diz respeito à proteção dos seus dados pessoais também se aplicam às partes do serviço para as quais a WebwinkelKeur contrata terceiros.
Como o Europost utiliza estes sistemas, isso tem consequências para você. Isto significa que os dados indicados em 3.1 são processados/armazenados para os fins indicados em 3.2.

3.4 Segurança

3.4.1 Como os dados são coletados/processados?

O e-mail do Posttempelhandel Europost está hospedado no QNS. Se nos contactar através do formulário de contacto ou por e-mail, os e-mails relevantes serão armazenados nos servidores QNS.
Todos os dados recolhidos/processados ​​pela Posttempelhandel Europost são armazenados digitalmente através do site. Além disso, o Europost dispõe de um ficheiro de cliente num documento Excel seguro. Os dados armazenados digitalmente são protegidos no site, ao qual apenas os funcionários da Europost podem aceder. As alterações no arquivo seguro do cliente no Excel são mantidas em um diário de bordo.
A Europost utiliza uma ferramenta web externa para enviar newsletters. Este é Mailchimp, https://www.mailchimp.com/. O próprio Europost fornece dados para este fim. Se quiser saber o que este site faz com os dados após a utilização, o Europost deve consultar a sua declaração de privacidade.

3.4.2 Como protegemos os dados pessoais

A Stamp Trade Europost leva a sério a proteção dos seus dados e toma medidas apropriadas para evitar uso indevido, perda, acesso não autorizado, divulgação indesejada e modificação não autorizada. Se tiver a impressão de que os seus dados não estão devidamente protegidos ou que há indícios de utilização indevida, contacte info@europost.nl.
Europost usa uma conexão SSL segura e é segura. Isso significa que as informações que você envia ou recebe são sempre privadas. O site também possui um certificado de segurança válido.
O certificado consiste em determinados protocolos que protegem a comunicação entre computadores (como na Internet). Isso prova que existe uma conexão segura entre servidores e navegadores de internet. O servidor do site usa um certificado para provar a identidade do site ao seu navegador.

O certificado de segurança do site Europost Stamp Trade foi emitido pela Comodo RSA Extended Validation Secure Server CA e é válido até 10/05/2025.

3.5 Durante quanto tempo serão conservados os seus dados?

A Stamp Trade Europost não armazena os seus dados pessoais durante o período estritamente necessário para atingir os fins para os quais os seus dados são recolhidos.
Europost usa o seguinte período de retenção:
– Quais dados: dados pessoais na sequência de uma encomenda via website, por telefone ou por email
(Veja a visão geral em 3.1 para quais dados pessoais estão incluídos aqui)
– Prazo: 6 meses
– Motivo: poder processar encomendas e dados financeiros em contabilidade e poder agir correta e corretamente em caso de quaisquer problemas/erros nas encomendas (como devoluções ou pós-entregas).

– Quais dados: dados que você envia por email quando nos contacta, seu nome e endereço de email
– Prazo: 1 ano
– Motivo: o servidor de e-mail do Europost armazena automaticamente e-mails por um período de 1 ano. Esses e-mails serão excluídos automaticamente.

3.6 Compartilhamento de dados pessoais com terceiros

A Stamp Trade Europost apenas fornece dados a terceiros e apenas se isso for necessário para a execução do nosso acordo consigo ou para cumprir uma obrigação legal.

Cookies 4.0

Comércio de selos A Europost utiliza cookies com funcionalidade puramente técnica. Estes garantem que o site funciona corretamente e que, por exemplo, as suas configurações de preferência são lembradas. Estes cookies também são utilizados para garantir o correto funcionamento do site e para otimizá-lo.
Você pode desativar cookies definindo o seu navegador de internet para que ele não armazene cookies. Além disso, você também pode excluir todas as informações previamente salvas por meio das configurações do seu navegador.

5.0 Direitos

5.1 Inspeção

Tem o direito de solicitar os seus dados que são registados e armazenados no Europost a qualquer momento. Você pode fazer isso enviando um e-mail ou entrando em contato conosco por telefone. Receberá então uma visão geral dos seus dados tal como são conhecidos pelo Europost.

5.2 Correção

Suas informações estão incorretas ou foram alteradas? Você tem o direito de que esses dados sejam retificados pelo Europost. Poderá alterar informações relativas ao envio de newsletters contactando-nos por email.

5.3 Transferir, excluir e interromper o uso de dados

Necessita de dados armazenados no Europost e está a mudar para outro fornecedor ou serviço? Então você tem o direito de transferência, sendo que o Europost deve transferir todos os dados para a outra parte.
Não pretende mais que os seus dados sejam registados no Europost? Você tem o direito de que este seja excluído pelo Europost a qualquer momento. Você pode divulgar isso enviando um e-mail para info@europost.nl.
Se não quiser que o Europost utilize mais os seus dados, tem o direito de parar de utilizar os seus dados. Os seus dados não serão eliminados, mas não poderão ser utilizados. Divulgue isso enviando um e-mail.

5.4 Klachten

Se você acredita que a Europost não está tratando seus dados corretamente, você pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Holandesa de Proteção de Dados. Isso pode ser feito via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/
Para garantir que o pedido de acesso tenha sido feito por você, solicitamos que você envie uma cópia do seu ID com a solicitação. Faça a sua foto de passaporte, MRZ (zona legível por máquina, a faixa com números na parte inferior do passaporte), o número do passaporte e o número de serviço do cidadão (BSN) em preto nesta cópia. Isso é para proteger sua privacidade. Nós respondemos o mais rápido possível, mas dentro de quatro semanas, a seu pedido.

6.0 Conclusão

A Europost trata dados pessoais com base num interesse legítimo, nomeadamente um interesse comercial. Seus dados nunca serão vendidos a terceiros. Os dados de fornecimento obrigatório são os dados mínimos necessários para a oferta dos serviços ou produtos. Se esta informação obrigatória não for fornecida, a Europost não poderá oferecer o serviço relevante. Se for necessário partilhar dados que partilhou com o Europost com outras partes que não as mencionadas acima, será solicitada primeiro a sua permissão.
A Europost reserva-se o direito de divulgar os dados quando exigido por lei ou quando a Europost considerar justificado para cumprir um pedido/processo legal ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Europost. Tentamos sempre respeitar ao máximo o seu direito à privacidade. Você ainda tem dúvidas? Não hesite em contactar-nos através dos dados de contacto abaixo.

Info@europost.nl | Ginnekenweg 15 | 4818SIM | Breda | Câmara de Comércio nº. 16073385