Déclaration de confidentialité

1.0 Présentation

Dans cette déclaration de confidentialité, vous pouvez tout savoir sur la manière dont vos données personnelles sont collectées et traitées. Cela explique où vos données sont stockées et à quelles fins vos données sont stockées. Vous trouverez également ici tous vos droits concernant vos données et comment vous pouvez exercer ces droits. La déclaration de confidentialité sera parfois modifiée en raison, par exemple, de modifications de la loi. Il est donc conseillé de consulter périodiquement la déclaration.
Vous lisez actuellement la déclaration de confidentialité de Posttempelhandel Europost. Europost exerce une activité professionnelle dans le domaine des timbres et des pièces. Cela comprend l'achat et la vente de timbres, de pièces de monnaie et d'articles connexes. Europost dispose également d'un magasin et d'une boutique en ligne. Europost utilise également différents canaux tels qu'Ebay, Catawiki, Delcampe, etc. pour la vente de timbres et de pièces (également à l'international).
Si vous utilisez les canaux externes ci-dessus, les conditions de confidentialité pertinentes s'appliquent et vous pouvez les trouver sur ce canal.
Commerce de timbres Europost est responsable du traitement des données personnelles comme indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.

2.0 Coordonnées :

Commerce de timbres Europost
Ginnekenweg 15
4818 JA BREDA
Pays-Bas
Tél: 076 561 49 23
E-mail : info@europost.nl
Chambre de Commerce N° 16073385

3.0 Données

3.1 Quelles données sont traitées/collectées par Posttempelhandel Europost

Hieronder vindt een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- Prénom et nom
- Adresgegevens
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
– Autres données personnelles que vous fournissez activement
(par exemple en créant un profil sur notre site internet, en correspondance ou par téléphone)
– Numéro de compte bancaire (IBAN)

Stamp Trade Europost n'a pas l'intention de collecter des données sur les visiteurs du site Web âgés de moins de 16 ans, à moins qu'ils n'aient l'autorisation de leurs parents et/ou tuteurs. Toutefois, Europost ne peut pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Pour éviter que des données soient collectées sur des enfants sans le consentement des parents, nous vous recommandons d'être impliqué dans les activités en ligne de vos enfants. Si des informations ont été collectées de manière inattendue auprès d'un mineur et que vous êtes convaincu qu'elles ont été collectées sans le consentement des parents, veuillez nous contacter à info@europost.nl. Les données seront alors supprimées.

3.2 Finalité du traitement/stockage des données

Commerce de timbres Europost traite vos données personnelles aux fins suivantes :
– Traitement de votre paiement sur la boutique en ligne Europost
- Envoi de notre newsletter et / ou brochure publicitaire
- U te kunnen bellen de e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
(Pensez aux questions concernant une commande en ligne et autres)
- U de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
– Pour vous livrer des biens et services et traiter les commandes via le site Internet
– Pouvoir traiter/exécuter les retours et après livraisons

3.3 Prise de décision automatisée

Commerce de timbres Europost prend des décisions basées sur un traitement automatisé sur des sujets pouvant avoir des conséquences pour les personnes. Ces décisions sont prises par des systèmes et/ou des programmes informatiques sans l'intervention d'un être humain (par exemple un employé d'Europost).
Commerce de timbres Europost utilise les systèmes suivants :
-Wordpress
- WooCommerce

Ces systèmes sont utilisés pour mettre/maintenir le site Web en ligne, traiter les commandes, afficher les produits dans la boutique en ligne et maintenir le site Web. En utilisant ce système, les stocks sont automatiquement ajustés en fonction des commandes, les bons de livraison et les factures sont automatiquement générés pour les commandes, les données sont automatiquement stockées si un client s'inscrit en tant que client (c'est-à-dire s'il n'a pas commandé en tant qu'invité).

– Serveur Outlook/QNS

Outlook est utilisé pour tout ce qui concerne le trafic de messagerie. En utilisant ce système, les emails sont automatiquement chargés dans la boîte aux lettres. Cela se fait via le serveur externe de QNS.

– Mailchimp

En utilisant ce système, des newsletters sont automatiquement envoyées à tous les clients inscrits

- Mollie

Mollie est utilisée pour traiter automatiquement les paiements des commandes via le site Web. Aucune donnée n'est envoyée à Mollie, celle-ci est reçue par Mollie elle-même en utilisant les coordonnées bancaires du client. Ce que Mollie fait avec les données des clients sera indiqué dans leur déclaration de confidentialité.

Webwinkelkeur

Nous collectons les avis via la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous devez fournir un nom et une adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces informations avec nous afin que nous puissions lier l'avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également le nom que vous fournissez sur son propre site Internet. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour vous fournir une explication de votre avis. Dans le cas où nous vous invitons à laisser un avis, nous partagerons votre nom, votre adresse e-mail, votre identifiant client et votre numéro de commande avec WebwinkelKeur. Ils utilisent ces informations uniquement dans le but de vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit d'engager des tiers pour fournir des services, et nous avons donné à WebwinkelKeur l'autorisation de le faire. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.
Europost utilisant ces systèmes, cela a des conséquences pour vous. Cela signifie que les données indiquées au point 3.1 sont traitées/stockées aux fins indiquées au point 3.2.

3.4 Sécurité

3.4.1 Comment les données sont-elles collectées/traitées ?

Le courrier électronique de Posttempelhandel Europost est hébergé chez QNS. Si vous nous contactez via le formulaire de contact ou par e-mail, les e-mails concernés seront stockés sur les serveurs QNS.
Toutes les données collectées/traitées par Posttempelhandel Europost sont stockées numériquement via le site Internet. De plus, Europost dispose d'un fichier clients dans un document Excel sécurisé. Les données stockées numériquement sont sécurisées sur le site Internet, auquel seuls les employés d'Europost peuvent accéder. Les modifications apportées au fichier client sécurisé sous Excel sont conservées dans un journal de bord.
Europost utilise un outil web externe pour envoyer des newsletters. Il s'agit de Mailchimp, https://www.mailchimp.com/. Europost fournit elle-même des données à cet effet. Si vous souhaitez savoir ce que ce site Web fait des données après utilisation, Europost doit vous référer à sa déclaration de confidentialité.

3.4.2 Comment nous protégeons les données personnelles

Stamp Trade Europost prend la protection de vos données au sérieux et prend les mesures appropriées pour empêcher toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, divulgation non désirée et modification non autorisée. Si vous avez l'impression que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou s'il existe des indices d'utilisation abusive, veuillez contacter info@europost.nl.
Europost utilise une connexion SSL sécurisée et est sécurisé. Cela signifie que les informations que vous envoyez ou recevez sont toujours privées. Le site Web dispose également d'un certificat de sécurité valide.
Le certificat est constitué de certains protocoles qui sécurisent la communication entre ordinateurs (comme sur Internet). Cela prouve qu'il existe une connexion sécurisée entre les serveurs et les navigateurs Internet. Le serveur du site Web utilise un certificat pour prouver l'identité du site Web à votre navigateur.

Le certificat de sécurité du site Web Posttempelhandel Europost a été délivré par Comodo RSA Extended Validation Secure Server CA et est valable jusqu'au 10-05-2025.

3.5 Combien de temps vos données seront-elles conservées ?

Stamp Trade Europost ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles vos données sont collectées.
Europost utilise la durée de conservation suivante :
– Quelles données : données personnelles suite à une commande via site internet, par téléphone ou par email
(Voir aperçu au point 3.1 pour lequel les données personnelles sont incluses ici)
– Durée : 6 mois
– Raison : pouvoir traiter les commandes et les données financières en comptabilité et pouvoir agir correctement et correctement en cas de problèmes/erreurs avec les commandes (comme les retours ou après les livraisons).

– Quelles données : données que vous envoyez par email lorsque vous nous contactez, votre nom et votre adresse email
– Durée : 1 an
– Raison : le serveur de messagerie d'Europost stocke automatiquement les emails pendant une durée de 1 an. Ces emails seront alors automatiquement supprimés.

3.6 Partage de données personnelles avec des tiers

Stamp Trade Europost ne fournit des données à des tiers que si cela est nécessaire à l'exécution de notre accord avec vous ou au respect d'une obligation légale.

Cookies 4.0

Commerce de timbres Europost utilise des cookies ayant une fonctionnalité purement technique. Ceux-ci garantissent que le site Web fonctionne correctement et que, par exemple, vos paramètres de préférences sont mémorisés. Ces cookies sont également utilisés pour garantir le bon fonctionnement du site Internet et l'optimiser.
U kunt zich afmelden voor cookies porte uw internetbrowser zo in stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Il est possible d'obtenir des informations sur l'application en utilisant le navigateur de votre navigateur.

5.0 Droits

5.1 Contrôle

Vous avez le droit de demander à tout moment vos données enregistrées et stockées chez Europost. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail ou en nous contactant par téléphone. Vous recevrez alors un aperçu de vos données telles qu'elles sont connues d'Europost.

5.2 Correction

Vos informations sont-elles incorrectes ou ont-elles changé ? Vous avez le droit de faire rectifier ces données par Europost. Vous pouvez modifier les informations concernant l'envoi de newsletters en nous contactant par email.

5.3 Transférer, supprimer et arrêter l'utilisation des données

Vous avez besoin de données stockées chez Europost et vous passez à un autre intervenant ou service ? Vous disposez alors d'un droit de transfert, dans lequel Europost doit transférer toutes les données à l'autre partie.
Vous ne souhaitez plus que vos données soient enregistrées chez Europost ? Vous avez le droit de les faire supprimer à tout moment par Europost. Vous pouvez le faire savoir en envoyant un e-mail à info@europost.nl.
Si vous ne souhaitez plus qu'Europost utilise vos données, vous avez le droit de cesser d'utiliser vos données. Vos données ne seront alors pas supprimées, mais ne pourront pas être utilisées. Faites-le savoir en envoyant un e-mail.

5.4 Plaintes

Si vous pensez qu'Europost ne traite pas correctement vos données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données. Cela peut être fait via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/
Om er zeker van te zijn dat het verzoek to inzage door is gedaan, vragen wij uen kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak dans de la kopie uw pasfoto, MRZ (zone lisible par une machine, de l'autre côté des numéros de téléphone), paspoortnummer et Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming de la vie privée d'uw. Nous reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.

6.0 Achèvement

Europost traite les données personnelles sur la base d'un intérêt légitime, à savoir un intérêt commercial. Vos données ne seront jamais vendues à des tiers. Les données obligatoires à fournir constituent les données minimales requises pour offrir les services ou les produits. Si ces informations obligatoires ne sont pas fournies, Europost ne peut pas proposer le service concerné. S'il est nécessaire de partager les données que vous avez partagées avec Europost avec des parties autres que celles mentionnées ci-dessus, votre autorisation sera d'abord demandée.
Europost se réserve le droit de divulguer les données lorsque la loi l'exige ou lorsqu'Europost le juge justifié pour se conformer à une demande/procédure légale ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité d'Europost. Nous essayons toujours de respecter votre droit à la vie privée autant que possible. Avez-vous encore des questions? N'hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Info@europost.nl | Ginnekenweg 15 | 4818OUI | Bréda | Chambre de Commerce N° 16073385